Medewerker Customer Support en Sale Full Time

Is planning jouw ding? Begeleid jij graag mensen door een weelde van mooie woonaccessoires en haal jij graag nieuwe orders binnen? Dan ben jij misschien wel diegene die we zoeken!

Wat ga je doen?

Op de afdeling Customer Support & Sales hebben medewerkers verantwoordelijkheden, waaronder het begeleiden van showroombezoeken, het beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail, het verwerken van orders, en ook het doen van acquisitie. Het team bestaat uit 17 medewerkers die altijd voor elkaar klaarstaan en gezamenlijk verantwoordelijk zijn voor de werkzaamheden.

De meest voorkomende activiteiten op een rij:

• Je bent verantwoordelijk voor het begeleiden van klanten in de showroom;
• Je neemt telefonisch contact op met klanten om hen uit te nodigen voor een bezoek aan de showroom;
• Je draagt zorg voor ordermanagement, inclusief orderverwerking, transportplanning en opvolging van de orders;
• Je handelt klachten af en zoekt naar passende oplossingen, met als doel een tevreden klant gedurende het gehele bestelproces;
• Als ons visitekaartje beantwoord je vragen van klanten in de showroom, maar ook telefonisch en via e-mail.

Over de opdrachtgever

De opdrachtgever is een groeiend bedrijf met een grote collectie aan sfeervolle verlichting, comfortabele meubels, en unieke woonaccessoires.

Wat vragen wij?

• Minimaal MBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur met ervaring in een vergelijkbare functie;
• Je bent empathisch en een luisterend oor hebt voor de klant;
• Je kunt vragen van klanten snel oplossen, denkt vooruit en streeft altijd naar een meerwaarde in het contact;
• Goede beheersing van de Nederlandse, Engelse taal zowel in woord als geschrift;
• Je bent proactief, taakgericht, oplossingsgericht en hebt uitstekende communicatieve vaardigheden.

Wat bieden wij?

• Een leuke afwisselende baan voor 32-40 uur per week;
• Een goed salaris en pensioenregeling;
• 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
• Reiskostenvergoeding;
• 30% personeelskorting op producten;
• Trainingen via ons online learning platform.

Interesse?

Stuur je cv en motivatie naar werk@ftp-personeel.nl of vul het inschrijfformulier in en upload je cv. Wil je meer weten? Neem dan gerust contact met ons op! Je kunt ons bereiken via het telefoonnummer 071-8883348.